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强化担当,主动作为 努力践行“战略供应商”的责任与使命
来源: | 作者:zcdlogistics | 发布时间: 2020-02-15 | 932 次浏览 | 分享到:


强化担当,主动作为

努力践行“战略供应商”的责任与使命

2020年2月14日星期五
文/总经办
 
 

一份殊荣,一份使命

     元月份,通过严格的供应商晋级评审考核,我们正式成为”C.H.ROBINSON战略供应商“!这是我们执著的将多年来深耕传统进出口运输和报关服务产品,运用”志诚达智慧物流科技平台“赋予科技、智能、创新的价值塑造及完善的运营服务体系、优质的品牌服务赢得的顾客褒奖!



这是我们2020年新年的开门红!这是一份殊荣,更是一份责任与使命!

志诚达物流作为C.H.ROBINSON多年的物流提供商,我们谙熟这个优秀的世界级品牌公司对服务需求的价值取向目标与预期。为精准施策主动作为,公司领导迅速作出《高逼格对接H.ROBINSON战略供应商(A类)“的服务要求》的系列战略部署,提出”目标认知(共识)、责任担当、使命诠释、价值塑造、角色赋能”五位一体的具体行动方略,全方位对接顾客的服务需求,制定了严苛的服务目标,建立健全了一系列与之匹配的服务组织架构、绩效管理及服务评价(含奖惩)等机制为项目保驾护航。


压实服务细节,主动担当作为,

张秋霞、石长丰等前线同仁的用心服务赢得顾客赞誉!

     张秋霞,公司的一位70后的车队女司机,历年春节旺季物流高峰时节,坚守岗位到最后一天她从不缺席。即便是一名女司机,她却以一天完成4个工厂MILK-RUN拼厢业务的效率频频刷新了公司作业效率的新高,常常以敢拼敢搏、吃苦耐劳的精神,诠释了“巾帼不让须眉”的优秀典范!在司机队伍的大家庭中,由于她总是乐于帮助其他同事在仓库交单、取单、捎单的工作,赢得了一大群大老爷们的啧啧赞赏!在公司客服、运营团队的眼中,张师傅是个地道的“爷们”,工作认真负责,细致严谨,经常最有难度及挑战的工作只要给到张师傅,没有她完成不了的,任务予以她,就是一个定心丸!

     前几天,正是新冠肺炎疫情防控复工批复的时候,越是艰难的时期,她总是精神抖擞的迎难而上,积极主动的请缨“出征”,在复工的第二天,她便以质朴、高效、优质、主动的服务品质再次赢得了顾客的一片赞誉!



     受疫情影响,公司很多同事无法及时返岗复工,面对顾客的服务重托,很多同事挑起了一人多岗的工作重担,作为C.H.ROBINSON项目CFS运营项目客服组的石长丰就是一个优秀的典范,在2019年项目组搭档因事请假多时及当下受疫情影响搭档无法返岗的时候,她总是无怨无悔的将更为繁重的工作揽在身上,长期加班加点的值守于项目实操第一现场,成为公司的一道亮丽风景!