向协同、责任、效益（率）做最大的公约数，画最大同心圆
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作者:zcdlogistics
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发布时间: 2016-01-18
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向协同、责任、效益（率）做最大的公约数，画最大同心圆
在世界贸易放缓、经济持续下行的大背景下，运输业面临的严峻形势已咄咄逼人！2016年首月业务量较去年同期在我们客户量不断增加的情况下，我们的业务产值和毛利率却大幅下跌！形势一片残酷！
为严阵以待应对这场真枪实弹的战役！我们必须以英勇善战的斗志、顽强拼搏的精神，真抓实干、锐意进取、开拓创新的团队势气，用最好的“统战精神”---“向全体同仁发出号召，积极向协同、责任、效益做最大的公约数、画最大的同心圆！迎战和决胜2016！！！
一、向协同作战能力的培养及协同作战的意识形态的转变做最大的公约数、画最大的同心圆。
1、各部门协同作战能力的培养及意识形态的转变要提到节骨眼上来。
1-1）各业务、运营、实操部门要齐心协力、协同作战，为效率和效益的提升做最大公约数、画最大的同心圆。
订单提前预知及培育顾客加强订单的计划性，要成为今年的一个核心课题来大力做文章。改变被动的服务意识、提升积极主动协调意识、努力增强问题防患意识。
希望通过长期坚持引导顾客做出货计划及提前安排次日订单的计划性工作发挥我司窗口顾问式的服务引领工作。虽然顾客是“上帝”，改变“上帝”的做法很难。但我们要有恒心和毅力去引导顾客，用客观的数据向顾客呈现他们的不足，引起他们以及他们领导的重视，循循善诱、不厌其烦的向顾客反馈我们的客观实际困境与难处。
大家要清晰知道，如因顾客的上柜计划的延迟，将会导致我司调派车辆的困惑，最终导致公司调派车辆的成本不断加大或成本可控性降低。在市场日益低迷的当下，我们如果不善于因势利导向顾客争取合理、公平的合作准则，我司将会不断陷入经营的困境！
为此，2016年我们要改变如下几个维度：
第一个维度是通过我们的专业服务、贴心的差异化服务、综合智能服务模式，强势做引导、督导顾客在公平、对等的平台合作。如通过业务数据化、数据业务化督导顾客在装货时效及业务计划的改善等。
第二个维度是希望通过我们专业、专注的客服引导及市场拓展引导，改变顾客顽固不变的下单模式及智能发送车辆作业资料的模式。尤其是对大型货代下单窗口多的客户，要有针对性的引导顾客改变传统、落后的作业模式。
第三个维度是大力改善顾客拖欠账款的现状。规范市场拓展源头上的系列工作，包括报价、授信周期的确定、额外费用及代垫费用的确认、对账及结算等工作。
1-2）运营实操团队要发挥最大、最强的统战精神。
包括运营团队自身、盐田和蛇口的紧密协调与合作运营及报关之间的合作，要发挥既分工又合作、既紧张又活泼、既团结又和谐、既能打又善战的统战精神。
“统一战线”工作包括“六大价值体现”的打造：服务跟踪组要实现车辆周转信息为调度统筹提供服务的价值体现、服务跟踪组强化与顾客科学高效互动的价值体现、产值点评机制及快乐抢单机制及无纸化结算机制引向深入的价值体现、司机产业工人素质的价值体现、服务标准KPI价值体现、两大标准的价值体现。
2、培养团队直面挑战的正能量文化。
杜绝抱怨、消极、扯皮、抬杠等内耗。在困难、目标及挑战面前要善于营造积极向上、乐观进取、协同高效的团队合作精神。多推崇跨部门合作，多策划目标、分解、督导、冲刺、激励等形式多样的工作。想方设法把公司的团队直面困难、勇于挑战的氛围培育起来。如这次在拓展货运版滴滴车主招募总动员所调动起来的力量一样，实现超出我们预期的目标往往比想象中简单、容易！但只要我们善于用悟空七十二变的智慧迎战未知领域，成功的机率便可收获事半功倍的成效。
直面挑战是一种精神、一种力量、一种文化。我们团队的素养中一定要具备这种精神、力量和文化，我们才能决胜未来。
二、向责任做最大的公约数、画最大的同心圆。
2016年市场走下波路，行业困境重重。我们决心把规模要逆势做上去，把企业规模做大！这本身就是一个“责任”意识的最佳体现！
要负起这个责任，背后凝聚的是公司董事会的魄力、担当、勇气和智慧。
要践行好这个责任，须具备足够多且须有一定高度的创新能力的汇聚。因为市场规模及运力规模（即“货运版滴滴车主“规模）、人才团队规模的搭建绝非说说而已那么简单。我们需要”快、稳、准、狠“的把脉顶层设计、推动高效执行力及创新力，才能抢占市场的至高点！
要做大企业规模、要追求高速度、高质量、高品质的业绩增长，对外我们要扎实把公司的服务品质打造出来，让市场折服。对内我们要修炼“不一样的志诚达智慧物流平台“功底，把志诚达的基因、中梳神经系统、企业生态构建成起来，我们才能实现把企业做大提供必要条件！
以上所有的目标和梦想，都要培育志诚达人树立骨子里头的责任意识、责任素养和责任文化。
三、向效益和效率做最大的公约数和画最大的同心圆。
天下武功，唯快不破。
市场永远变幻莫测、世间风云永远飘渺不定。我们不要抱怨2016市场怎么会如此艰难，其实年年难过年年过！留下来的都是精华！
企业的生存底线归根结底是要效益和效率。
“效益”包括投资者股东的回报、社会效益（包括员工福利、车主收益率）等。企业要学会运用“加、减、乘、除“法则把企业的效益做到极致。
“加”：指在业务规模上要做加法；“减”：指在企业内耗上要做减法；“乘”：指在战略远景及企业品牌上要做乘法；“除”：指在善于在经营风险上做除法。
“效率”既是企业的精神风貌也是企业的生命线。
企业能活下来，是靠效益和效率支撑起来的。企业的死往往是被“拖“死的！
效率是企业的一面镜子，可以照出企业的精神风貌。拖沓的公司迟早会让企业陷入泥潭直到深渊，最终无法自拔而窒息死亡。
天下武功，唯快不破！
今天我们的货运版滴滴车主招募创新手法以及智谋形成要比任何同行都要快、今天我们的协同作战能力培育要快、今天我们抢占市场的决策要快、今天我们团队意识形态的转变及作风的转变要快…
明天，志诚达的“列车“已驶向高铁时代，我们要以效益和效率为底线和生命线，追求企业规模化发展的目标上有上不封顶的勇气，用”不一样的志诚达智慧物流平台“铺就新型的、智慧智能型的”铁轨，把志诚达的“列车”飞驰奔向崭新的新时代！
深圳市志诚达物流有限公司
2016年01月15日
