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关于全面加强公司“管理执行力”的决定
来源: | 作者:zcdlogistics | 发布时间: 2016-02-27 | 3027 次浏览 | 分享到:
关于全面加强公司“管理执行力”的决定
       2016年“狼”真的来了!有太多太多不利我们行业发展的经济及政治因素直逼中国、笼罩世界。中国经济核威胁及物流发展核威胁之说,已绝非说说而已!!!作为以进出口物流为主导的传统物流服务业,2016年再艰难都好,我们决不可消极应对,决不可随波逐流、决不苟且偷生!我们唯有艰难挺进,匍匐前行,决无退路!为此,我们只有把志诚达的“管理执行力”做出来,并让“管理执行力”成为公司的一个基因乃至成为公司的神经中枢,方可让公司得以维系生存和发展。

       为让管理执行力扎根更深土壤,让其成为培育、孕育志诚达成为参天大树的优良天然,须确立以“三破三立”为使命,推动管理执行力成为公司的原生态优良基因并让其成为培育孕育志诚达成为拥有健硕的神经中枢,无论市场年景如何?国际风云如何变幻?希望通过我们管理执行力的夯实、企业战略的全面布局,志诚达这个品牌始终能稳健的屹立,并让志诚达这艘扁舟成为航母快速稳健的翱翔。

       一、市场难做、形势恶劣,志诚达要突围、要生存、要发展,就必须坚持“三破”。

       (一)“第一破“为“敢于打破传统思维的逻辑框框制约,走出一条志诚达“探寻行业变革维新”的路子出来”。

       1、 货运版滴滴车主的招募必须寻求实质的突破,要求在招募方式上坚持招数要多,要敢于向创新要成果。

       1) 包括通过问卷调查及形式多样的沟通方式摸透和掌控前来参与茶花会的所有参与者的目的性、意向性,找到与之匹配的合作方式,达成最终可圈可点的“四位一体”成果。四位一体的价值体现始终要转换成资产负债表上的成果,不可成为空话套话。过去一年,我们领导者很少关注这方面的成果检阅,成绩关注甚少、成果徘徊不前、业绩不显著。

       2)引进并锁定从即日起所有新老业务与之匹配的加盟资源合作,务必注重事先评估清楚预期毛利率贡献的价值核算,不要事后才慢条斯理的蜗牛般速度采取措施,切忌后知后觉、事后军师造成公司蒙受惨痛的机会成本代价。如应对当前KN新业务、东方海外新业务以及美的、群志光电等业务要重新评估新的运力资源来配合运作。只有打乱原有的老套框架思维,用最激进的方式去洗牌市场,我们才可积累制胜法宝。

       3)善于应用“炒期货”的思维去提前锁定大的传统节假日的市场运力资源需求。天下武功,唯快不破。这个招数一是要提前撒网掌控市场有意愿做现金单的外车资源,用今年拓展货运版滴滴车主的招募派发宣传单的模式锁定这类群体,并通过签定合同、预付现金、事先告知确定线路的加价及律师见证签约等一系列风险防控措施让其成为我们预定合作的“准现金车主”,减少临时临急找高价车带给我们极其被动的同质化的僵局、死穴。

        4)持之以恒深加工春节前五次扫荡市场收集回来的有意愿加盟的资源信息,分门别类,分解目标,全力挖掘合作资源,为深化和提升公司“五位一体”的价值作出扎实的贡献。坚决禁止走过场、搞形式主义、不问过程只贪图没质量没效益的结果、不关注目标实现及不评估目标执行的所有虚浮行为!

       2、向管理要质量、要品质、要效率和效益。

       向管理要质量、要品质、要效率和效益,就是要管理执行力。

       一个企业一个班子一个集体,要协同作业,快速前行,出业绩出成果,更要协同、高效,就要有执行力、有章法、有战略、有行动力。

    否则,行动的矮子,难以企及市场的竞争高度和宽度,难以让志诚达这艘扁舟成为航母扬帆远航。

       (二)“第二破”为坚决破除只说不做,不敢抓不敢管的老好人思想与行为。

       1、坚决破除只布置工作,不检查结果的形式主义在管理上蔓延。

       譬如,当前的服务过程跟踪要求形成100%的到离厂时间数据,我们多次多角度多维度诠释并强调其重要性,但就是久拖不决,时至今日无论我们怎么加大服务跟踪组的编制,如何苦口婆心强调,就是没有引起当局管理者重视,做出来的结果让人膛目结舌。根源是领导只喜欢说却从不注重检查落实工作,从不问责和考核属下对自己布置工作完成情况的考评、监督,喜欢做老好人。

       2、工作计划只注重玩文字游戏,严重缺乏对计划工作落实的检查及督导。

       周工作计划没有形成严谨的直属领导检查及督导机制,很多领导甚至看都不想看,放到微信平台只为了向董事长交差的任务,疲于应付。

       董事会的决策很难贯彻到基层中,上传下达的沟通舆论氛围严重缺乏。董事长的指令及思想很难逐层级的灌输到基层的每个角落,往往到董事会一层就变味了。正如“到离厂信息”的完善一样,我认为是董事会分管领导没有意志力及悟性真正体味到其价值所在、意义所在、竞争力所在。

       3、公司的制度、企业文化贯彻执行只有少数共识圈子。

       至今为止,公司坏账率的有效控制、坏账的科学检讨与核销、司机KPI考核及执行、服务质量报表的如实客观高效的报送及服务整改、《十五条铁规》全面普及理解并达成高度共识,等问题仍有诸多执行力的不足及缺失。对上述有高度共识的群体严重缺乏,有领导艺术的水平参差不齐,有悟性有自觉驱动的主观能动性不足。更多的是说一下做一下,做得很浮浅、很敷衍其是。

       (三)“第三破”是破除“拖拉、散慢”的作风。

       2015年我们业务增长速度不知不觉中放慢了步伐。只有25%的增长速度,意味着公司迈向正常、快速的企业轨道,已有严重的偏离。对于志诚达这样一个从成立初期就错失三年发展,先天不足的企业,从六年多的成长轨迹看,只坚持了两年多的较好业绩增长,刚刚过去的一年我们的增长势头又趋于回落。根源是我们对外贸形势下滑,自身的竞争力功底不厚、管理及服务水平跟不上,企业的核心竞争力没有真正寻求破解的高招和方法,导致企业陷入徘徊前行的境地。

       管理拖拉和散慢作风还表现在对服务差异化水平的紧迫感不强,很多企业的战略思想没法落地,始终接不了地气。包括报关智慧物流平台的应用及运营差异化战略功能设想很多,但始终没有很好的贯彻执行,久而久之成了空中楼阁。

       主要表现如下:

       1、盐田的业务量占比大,但毛利率贡献没法做出有竞争力的提升水平出来,尤其是2015年前三季度的毛利率贡献水平始终错失了提升的机会,提升空间及智慧能力水平踌躇莫展。蛇口的业务量拉升空间不大,东西两边严重欠均衡发展的趋势一直存在。

       2、2015年度的客服管理水平没有真正提升。

       至今仍未形成公司上下对服务过程真正输入对服务品质的过程控制意识、预防服务质量问题发生及有效防患处理服务质量的基本意识。总习惯被动盲从,头痛医头脚痛医脚。客服质量体系根底浅、底子薄、体质差。

       3、五大鸿沟成为笼罩企业发展“七寸”。
       (在《2016开春工作部署会》上有详细的阐述,在此不再一一赘述。)

       二、市场难做、形势恶劣,志诚达要突围、要生存、要发展,就必须坚持“三立”。

       (一)“立”志改革与创新。

        1、改革与创新必须成为我们的立业之根。

       货运版滴滴车主加盟模式的创新是唯一的根本出路。按揭新车、QQ平台派单、游离状态下的加盟合作模式,意味着死路一条。

       如何改革创新货运版滴滴加盟车主的合作模式,坚持“五位一体”的发展综合理念,既创新又坚持,需要我们着实探寻一条与志诚达自身实际(包括业务结构、市场研判及定位、战略构想等)战略与战术高度结合的路子出来,是关键!

       1)茶花会要有特色有创新。对伸出合作橄榄枝的车主们,我们要主动出击了解和掌控他们的意向,并制定与之匹配的合作方案来展开铺开加盟车主的拓展道路。用灵活与原则性相结合的指导思想匹配我们的执行力落实“既然来了有意向关注我们的车主就不要让他走掉”的决心。

       2)结合我们的新老业务结构,挖掘与之匹配的新型加盟运力资源来合作。务必立下决心:事先设计盈利模式、事先签定合作规矩、事先敲定合作合同,为了长期稳定的合作奠定坚实的基础。

       3)坚持拓展加盟车主的招募工作。这是一场攻坚战、持久战。务必立下决心:通过这场战役,总提升我方作战的实战能力与水平,否则,我们终将被敌人吃掉。

       2、“立”规建制工作我们还处于初级水平,要引起我们当局分管董事的足够重视!要提醒当局管理者引起势必的关注!

       (二)“立”足基础、谋划长远。

       立足管理基础工作包括:培育孕育公司说到做到的基因及神经中枢、立足做工作计划及战略的指引、督导工作。任何工作没有检查及督导就是没有执行力!!!

       1、立足打造不一样的志诚达智慧物流平台当作一个基础战略工程,谋划长远布局,立足实践及细节,切勿好高骛远、眼高手底、空中楼阁!譬如“五大鸿沟”该如何填好的问题、服务质量体系的建设督导检查工作、报关运输一体化发展互联互通等问题。

       2、立足“抓经常、打基础”的工作,一刻也不能放松。
       抓工作不在于抓惊天恸地的大事,事实上我们把平时的点滴细节工作抓到实处去,就不会有大事发生了。一个公司倘若老是为了大事去救火去平息,那公司离关门就不远了!!!管理就是勿以事小而不为!!!把日常的细节细小细微工作规范好督导好,企业的流程设定好、企业的规章完善好、企业的文化坚守好!企业顺其自然便可做大!!!

       基础不牢,地动山摇!

       关乎企业的基础,太多太多了。宏观科学上包括物流主体内容的三大核心要素“信息流、资金流及商流”;微观科学上包括企业的文化、发展定位及理念、企业的规章制度及运营流程等。一环扣一环、环环相扣、唇齿相依!归根结底,企业的基础不牢,企业的生存与发展无从谈起!!!

       (三)立足传统,着眼转型。

        传统的物流服务业是我们大本营的根,致力于再生能源环保物流的项目是公司转型升级的长远大计。

       国家十三五发展纲要,确立了以“环境”为主体的五位一体战略,环保投资成了聚焦的重点!我们要抓住这一契机,扎实布好我们每个战略的棋子!

       广东志诚达再生能源物流携手与广东宝典投资公司的战略合作,专注环保循环经济产业投资项目,通过一年多来的探索,经过专家的评估,及董事会的悉心及精心谋划,目前蓝图已不断清晰、战略构架不断成熟!正与梅州市委市政府磋商并拟通过市人大立法通过我们的方案,届时,我们的转型项目可谓大有可为空间及大有作为的价值呈现!让我们拭目以待!

       仁们,“三破三立”的构想非拍脑袋的把戏!我们当高度重视、清晰把控、扎实推进!在此,我郑重的强调一点,在“三破三立”的大事大非面前,我们决不姑息养奸!只求革命到底!为了稳定渡过2016这一险滩!为了让志诚达这艘扁舟成为航母而竭尽所能!!!

       特此
         
                                                                                                                       邹建军于2016/2/21