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夯实“全面绩效增长”新模式
来源: | 作者:邹建军 | 发布时间 :2015-01-30 | 3173 次浏览: | 🔊 点击朗读正文 ❚❚ ▶ | 分享到:
二、通过“协同更进一步、效率更胜一筹”的理念，促进团队服务素质和效率的全面快速提升。

       “团队不优秀，难于谋大业”。我们从事传统服务行业，今天我们的竞争差异化完全依靠“我们的效率就是要比别人高、我们的服务就是要有着“超乎想象”的空间、要比同行省心、贴心和安心、我们要有“早起三朝当一工”的永远比别人早比别人快比别人勤奋的愚工移山精神！只有我们具备了这些务实的信条和理念，我们企业才能获得生存、竞争和发展壮大的空间、赢取更多的机遇、见证更多美好的未来！

       “服务、效率、效益”是企业团队文化的核心要素。新的一年，我们除了在市场等“五位一体”大战略上要下苦功外，更要在我们部门之间的协调、流程再造、组织协同等方面立足全面的改革、整顿及提升。下决心破除“内耗”潜规则！取缔企业内部“官僚作风”、“拖拉扯皮之风”、“老好人之风”、“不敢担责任不敢正视问题的庸懒散慢之风”！积极倡导“响应文化”，严格要求企业每个员工要无条件积极响应公司发展、改革、创新的任何一项举措，哪怕是再细微的创举，都要积极响应！强调不响应就是践踏公司文化的行径！

       “服务要超乎想象”、“服务要精益求精”、“服务就是要精耕细作”！服务要求每天有新的进步，哪怕是一丁点的进步，我们都异常珍惜！用服务来塑造企业的品牌是企业发展之坚定不移的决心与方向！新的一年，每个顾客每天的服务质量报告、给到顾客的承诺务求百分百做实它！禁止做说话的巨人，行动的矮子！

       效益上要追求企业效益和社会效益最大化！我们要养成“开源节流、不铺张浪费”的良好企业氛围和企业文化！每省一分钱我们会多一分钱的竞争力！每增加一分钱的效益，我们会多一分钱的积累！企业发展需要“底气”的沉淀。所以，新的一年，我们的各项成本控制措施每月要形成通报制度。定期检讨成本的盲点及成本管控缺位的地方！公司的成本管控实现更优水平了，我们才能为顾客带去更优质的服务价格，为顾客实现“COST DOWM”才不是一句空话！

       三、务求“做实”绩效管理工作，夯实管理基本功，推动“以考促学、以考促管、以考促长”的全面绩效管理价值创造。