春节大考 | 物流答卷

—志诚达集团2025年春运业务全链路复盘与升级

      乙巳春节，当千家万户点亮团圆灯火，志诚达人一如既往以奔跑的姿态迎接这场年度"大考"。面对春运期间激增的运输需求与码头拥堵的双重挑战，我们以责任为笔，以行动作答，交出这份志诚达人的"春节答卷"。

答卷一：责任先行，使命必达

      在进出口量涌动的春运潮中，我们深知每一个客户的托付、每票通关交付都承载着顾客的牵挂；每一批货物的精准交付，

背后都关联着客户的业务运转、市场布局以及无数消费者的期待。通过"保运力、保交付、保安全与服务"的精准布防，

我们提前1个月建立春运专项运力资源池，夯实春运“三必保”措施，组建应急保障团队。春节不打烊，服务不断档，

让客户的信任始终有回响。   

答卷二：科技赋能，履约升级

      面对单量峰值，志诚达智慧物流平台和志诚达数字关务系统发挥重要作用，用数字力量穿透春运迷雾，让履约

承诺掷地有声。  

答卷三：铁军护航，交付有温度

      公司动员安排了所有司机坚守到春节前最后一个工作日；作为"春运护航者"，客服、运营、关务团队24小时待命保障服务，

积极响应客户的每一个需求，用心、用情、用力解决客户的每一个问题，用专业与温度守护每一程托付。

         这次集团春节业务全链条深入复盘业务交付履约保障能力，聚焦品质交付效率及质量，全面精准评估各职能

部门及运营单位的服务表现，集团客服中心综合业务组和集团数字关务中心陆港空港项目组以优异的业绩及品质

交付的卓越表现在这次春节“大考”中脱颖而出，被评为优秀团队！对获奖的团队董事会领导予以一一颁奖。对春

运交付存在的不足进行深入剖析，列出客观详实的负面清单，责令了严肃的闭环整改，并将整改措施封存成册列

入集团下一个春节大考的必修课。

      未来征程，我们继续以铁肩担重任，用匠心铸品质，让志诚达物流之网永远温暖可依。