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公司十五条铁规
来源: | 作者:董事长兼总经理邹建军 | 发布时间: 2014-12-19 | 2959 次浏览 | 分享到:
第一条铁规：公司利益高于一切。
公司是全体员工赖于生存的平台，公司利益关乎到企业的品牌、价值、生命力的核心体现。公司利益代表着公司的最高权威，任何个人利益不能亦不得与之发生冲突。

第二条铁规：禁止接受司机宴请、禁止向司机吃、喝、卡、要。
把追求“规模化管理型企业”当作核心战略目标的公司，我们视所有车主为企业的股东。车主们要用呵护生命一样呵护我们企业的最高利益。他们要用更多的时间忙于“服务的提升、成本的节约、车轮子多转起来”的工作。公司要塑造但凡是加盟我司的车主，一定是可以享受到“更为简单、更为人性化、更能融入市场竞争”的“公正、有序”的发展氛围。不要让车主们觉得我们公司的水很深，某个小小的调度都很难应付！不许他们花费任何丁点精力去研究如何来对付我们公司的某个人或某个窗口。不许把个人权力凌驾于组织之上，把鸡毛当令箭等危害组织、团队的行为出现。

所以，我们禁止党同伐异、拉帮结派、搞小圈子的个人行为！我们立足营造“家”文化氛围，倡导“小善大爱”、“连锁加盟股份制模式”、倡导企业最高、最长远利益的共同发展、健康发展、长足发展，携手共建我们的终极目标----践行“中国式ROBINSON”发展理念，开启“互联网”运输新模式，打造中国一流的公路运输企业！

第三条铁规：团队至高无上。
团队是各部门的生命线，在团队力量支撑产业实体的市场经济时代，除非你是来自异域的月球空心人。
团队不优秀，难于谋大业。团队是基于“有共同的价值观、有共同的信仰、有高度行为准则”的“三有”核心要素方为团队！

第四条铁规：把事情做在前面，多做预防、控制工作是必须的。
我们身处服务业，服务是我们的拳头产品。任何工作我们要做到“以人为本、以客为尊”。必须把事情做在前面，做别人做不到，我们可以做到。做别人想不到，我们可以想到的事情。任何事情要多做预防和控制工作，而且必须把事情做在别人之前，不要被动在后。这是衡量敬业的标准。

第五条铁规：响应是个人价值的最佳体现。
个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上！所以，每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援时，在第一时间做出积极响应就是必须的事情，因为这关系到你的价值体现。
响应要成为默契、互动、联动的组织本能反应。响应是一种精神与态度的综合表现。

第六条铁规：规范就是权威，规范是一种精神。
一切按约定俗成的要求去做事是必须的一种习惯。没有规范就没有权威。流程规范、制度规范、行为准则规范都是这一范畴。

第七条铁规：主动就是效率，主动、主动、再主动。
主动的人是最聪明的人，是团队中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永远要记住，主动精神是你的最好的老师。在困难的时候能帮助我们的，是主动而不是运气。

第八条铁规：做事三要素：计划、目标和时间。
永远要有计划，永远要知道目标，永远不要忘了看时间。

第九条铁规：不要解释，只要结果。
竞争社会中，许多时候解释是没有任何意义的，这意味你想推卸或要别人来为你承担责任。
如果你不希望看到最后的结果，那么首先要做的是尽可能去改变过程。永远记住：业绩会说话、成就会说话。

第十条铁规：不要编造结果，要卷起袖子和甩开膀子干活。
不要用可怕的结果吓唬自己或别人，首先要卷起袖子、甩开膀子去干活。只有这样才知道结果是否真的很可怕，经验表明，95%以上的可怕猜测会因为卷起袖子、甩开膀子干了之后自然消失。

第十一条铁规：推诿无效。
在失败面前、在错误面前，每个人都知道最不好的做法就是推诿，而推诿在团队中是无效的。
团队好比一根链条，总是推诿的人犹如链条中的沙子，会让其他人感觉特别别扭，并且会让加深对你所犯错误的印象。

第十二条铁规：做足一百分是本分
一百分是完美的表现，追求顾客满意，追求完美服务。一要以为这是高要求、苛刻的要求。一百分是刚刚完成了组织赋予你的任务而已。

第十三条铁规：沟通能消除一切障碍
沟通能力是从业人员的起码素质。不要怕沟通中的小麻烦，如果你不想面对更大的麻烦，就立马去沟通，去协调周围的一切。顺畅不会从天而降，它是沟通的结果。

第十四条铁规：员工必须架起宣传机器，一路口水一路歌不遗余力为企业的目标、企业战略作宣传。
包括企业的理念、企业的创新产品、服务模式、改革使命都要全员当作自己的使命去宣传，当作员工最基本的工作任务去完成。

第十五条铁规：永远保持进取、开放心态。
乐观向上、积极进取、谦虚包容、海纳百川。