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以人为本、安全第一、预防为主、综合治理
来源: | 作者:董事长 邹建军 | 发布时间 :2014-11-11 | 3550 次浏览: | 🔊 点击朗读正文 ❚❚ ▶ | 分享到:
志诚达物流有限公司安全生产暨服务质量综合治理大会
【新闻稿】
【2014年11月3日至10日】
       确立淡季开展打基础及服务整顿工作是公司当前的战略中心任务。结合公司安全管理的薄弱环节及服务质量存在的问题，公司以最为彻底的、最为务实的态度开展了“以人为本、安全第一、预防为主、综合治理”的地毯式培训大会。
       会议以观看安全生产纪录片为切入口，组织全体司机进行安全教育。并结合宣传片的反面教材，告诫司机要养成良好的安全职业习惯、培养良好的、训练有素的安全职业素养、树立安全第一的意识、倡导以人为本、预防为主，扎实推进综合治理，进而全面提升公司的安全生产、优质服务的综合竞争水平！
       会议的第二个主题是服务质量的综合整顿与治理。结合当前的服务问题，公司董事会非常重视服务质量管理目标的设定，并结合之前司机服务质量KPI执行情况进行修订，并出台了最精简、更有助于执行、教育与引导的全新版的《司机服务质量KPI考核细则》。新完善的考核细则注重了实用性、严谨性及便于贯彻执行的特点！通过会议宣传及详尽的培训与解释，司机对新的服务质量考核标准均有全新的认知！并庄严的签下了他们的“承诺”！会上董事长亲自强调今后的KPI不是一纸空文了、也绝不是纸老虎了！我们是必须要严肃认真的贯彻落实和执行的！在服务质量的问题上，公司会从管理层为入手，深入落实到司机执行层面，真正做到用誓言来呵护好我们来之不易的每个客户、呵护好我们司机们的真正的铁饭碗！
       这次会议更彰显了公司当前作风转变的实际行动！下面我们晒晒究竟作风转变体现在哪里？              “她”给我们带来了哪些实实在在可捕捉到的现实意义呢？
       一、从形式到实实在在的会务内容，体现了公司的“严谨、务实、改革”的作风在扎实转变。
过去开司机大会喜欢流于形式、简单粗放、走过场等疲于应付了事！此次大会着手了会务题材的准备，率先改变过去连纸质资料都懒于准备的形式主义会议改变为用声情并茂的电视广播录像形式来感染司机，收视教育效果截然相反！