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入职心得
来源: | 作者:客服专员刘烈浪 | 发布时间: 2014-04-28 | 1360 次浏览 | 分享到:
       我对物流行业充满着热诚和执着，大学时期我学习的是“报关与国际货物”专业，毕业之后一直从事物流这一行业，我的目标就是想在物流领域干出一番成就。

       初次来志诚达的时候是参加公司召开的第一季度工作总结会。在会议上我深深被公司的企业文化所吸引，尤其是公司的把“把打工当作自己的事业来做”，更让我产生了强烈的共鸣。

       4月14日我怀着激动的心情正式加入了志诚达这个大家庭，这对我来说是一个新的开始，来公司的两周时间里，从第一周的略感陌生，到在公司领导、同事悉心、耐心指引下这一周我在渐渐融入适应我们这个大家庭。公司的团队都是务实地做事，有问题大家都在相互探讨和商量解决的办法，互相配合，使工作效率化和质量化。现在的工作要求我必须有全新的视角和高度去看待问题，我必须在以前的基础上作出一些改变和创新，需要有全新的思维和意识，这是非常能锻炼和展示能力的机会，我也非常愿意去尝试和挑战。

       客户对于我们来说是根本中的根本，“迅速的服务可以保留客户”。我们公司的同事，及时、专业、热情的一一解答客户的问题，这样的工作氛围让我很受感染。我会把这种服务意识当成我日后工作中对待客户的最基本要求。同事与司机在沟通时能耐心、仔细、准确的来指导司机，与司机形成良好的互动，这是值得我去跟同事们学习取经的。

       科技物流“智慧物流运营平台（ERP）”打造差异化服务。

       我以前所接触的都是OP用键盘来输入的信息，来到志诚达第一次接触到运输领域的科技物流，让我眼前一亮，这是一种创新，也是未来运输行业的趋势。智能化的作业可以让我们避免在传统领域中的低级错误，并让客户及时准确的了解到货物的运输情况。这是我们的亮点，我深信在我们智能化的作业中，一定可以打造出差异化的服务出来。

       在以后的日子中我会在志诚达这片乐土中以最专注、最务实的精神投入物流事业。努力践行“把打工当作事业来做”的核心使命，成就自我、提升自我、发展自我！努力打造我们公司差异化的服务。
（文/客服专员刘烈浪）