转载...淡季整顿作风通报..........TP-LINK整改效率折射出的“执行力”反思!
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作者:董事会秘书 刘赛
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发布时间: 2014-10-31
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根据董事会战略部署,公司淡季要大力整顿团队的工作效率、工作作风转变的重大决定。第四季度淡季即将过去三分之一。总体执行力作风转变有所好转。但离董事会的要求还相差甚远!
TP-LINK迄今为止已停单近两周了,为何停单?司机直至昨天仍没有正式收到关于公司对他们呼唤的“声音”!一直以来公司司机视短途单为烂单的老大难问题如何化解?寄希望于司机大佬们努力做好的关于号召司机改变市场竞争意识融入到真正的企业管理中来的《信函》写好了却迟迟不发给司机、关于无法执行下去司机服务KPI考核标准细则一年来执行力近乎为零的情况下,我们完善、修改的主观能动性仍是不尽人意的,总喜欢拖、总喜欢“太”按部就班的在“执行着”……
改变作风,刻不容缓!作风转变从老板做起!为彻底扭转当前公司的拖拉作风,昨晚十点了董事会期待的对本周二傍晚张总及洪总亲自组织召开的专题整改会承诺要拿出来的KPI修改建议稿,直到昨晚十点了还没一个影的情况下,董事会立即召集全体董事成员及董经理,加班加点完成预定任务!
通过不到一个小时的努力,我们顺利完成了最新标准版的《司机服务KPI考核细则》(下称《细则》)。我们修改的指导思想是“简明扼要、便于科学执行下去及今后一定要将此KPI执行个名堂出来”的原则。为此,新的《细则》将原有三十二项的处罚细则内容进行了大幅删减,合计删减了十一项;合并内容五项(主要是司机兼职理货内容)。出于人文关怀、教育引导为目的。修改后《细则》降低了现金处罚的数额,鼓励纠偏、教育、引导为重!此外,为科学体现奖罚分明的思想,修改后的《细则》已加大了奖励细则及力度!详细《细则》内容请各位留意运营中心今天的最后定稿。
KPI考核是一项制度。再好的制度都得靠人来执行!一个公司发展的好不好,靠的就是制度!一个企业能否持续发展下去,传承的核心竞争力也是制度!今天之所以通报执行力的问题,就是渴望我们的制度执行人能彻底理解并提升到制度的驾驭水平上来,提升作风转变的主观能动性!不要老是盲目的在疲于应付做事了!
在TP-LINK一天没恢复下单时,我的心都是绷得、纠得、悬得要命的!因为这是我们志诚达的生命力之所在!也是我们志诚达人的生命力之所在!我说过从现在起,我们董事会将带领全体同仁要誓言用智慧和汗守护好我们来之不易的每个客户!敢于作为!勇当先锋!力创佳绩!所以,当看到我们在整改对策中行动力不强时,我更是无比纠心!甚至愤怒!因为,我深知要兑现我们的诺言并非易事!要不折不扣落实好我们探索出来的整改措施有相当的难度及不易,里面真的需要大家同心协力、战战兢兢、扎扎实实去排除万难来改变过去的所有不足之处。每个细节的改变、每一小步的向前迈进都必须要我们每个人付出“真功夫”才行呀!