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您的进步，源于您的爱岗敬业
来源: | 作者:董事会 | 发布时间 :2015-06-19 | 3928 次浏览: | 🔊 点击朗读正文 ❚❚ ▶ | 分享到:
记“服务月”活动中率先涌现出来的“服务之星”--李利的优秀事迹

       众言之，服务是这个社会发展的必然产物。作为物流运输服务行业，服务是我们的产品，服务质量是我们的责任也是我们的使命！

       这是一个拼搏进取、不断创新的时代！这是一个“无颠覆、莫创业”的时代！这是一个急速超越、你追我赶的竞争市场！这是一个比拼干劲、激发斗志的平台！，当下，我们正顺应时代和市场竞争的需求，重拳出击打造“实实在在为顾客服务、想法设法对接顾客需求”的服务理念与服务使命，在如火如荼的活动中有一个朴实、虚心、用心、细心、向上的李利同志成为活动中率先垂范的旗帜，让我们一起领略她的风采吧…

       她在很多同事眼中还是一个新人，来公司才半年多。平时话不多，做事低调务实，平易近人是我们同事眼中对李利的普遍共识！她到岗后一直安排在服务跟踪岗位从事着最朴实最前沿的服务战线上，但，她始终是那么的爱岗敬业，从人事部反馈回来的打卡记录上显示，她一直是在不断的提前上班，从冬令时节到夏令时节，她始终是把叫醒自己的闹钟调早再调早，尤其是服务月活动以来，她深知实现服务月中提出的跟踪目标要求有很大距离、仍存较大困难和挑战时，她几乎是每天六点起床，七点到岗！而此刻正是很多人睡眼朦胧无比依恋睡梦的时候她已经到岗工作了一个多小时了…而且为了及时把柜封号信息及到厂信息或异常信息等准确摸清并及时汇总发送给顾客等要求时，她常常忘却了室友帮忙为其准备的早餐…但她从未有任何怨言，始终能紧张有序的做完每日清晨的“必修课程”…午间，大家都渴望“小瞌一会”的福利，然而她依然在不停的看着电脑屏幕、追踪着GPS界面动态、接了一个又一个来自司机抑或是顾客的电话，为的是可以在自己能力范围内多做一件事情，在最宝贵的服务时效内主动对接多一些来自司机或顾客急需解决的问题或需求！午夜，每当忙碌了一天的她抑或早已疲惫不堪进入梦乡的时候，她还经常接起晚间调度值班电话无法接到的“份外礼遇”，正如很多司机所说，别人不接电话，李利一定会接起的，在司机眼中最为中肯的是她从来不会被这些“不速之客”而表现出丝毫的烦躁或怨言，每个司机的诉求她始终耐心出面解决，她的表现早已让挑剔的司机大佬们啧啧称赞。在上司眼中：李利，踏实、勤奋、上进、负责！面对不断提升的服务质量管理要求或在困难及挑战面前，她从没有抱怨、没有退缩，能想方设法对接挑战需求并始终在默默的奉献。