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深圳市志诚达物流有限公司防台风应急预案
来源: | 作者:zcdlogistics | 发布时间 :2015-08-11 | 8079 次浏览: | 🔊 点击朗读正文 ❚❚ ▶ | 分享到:
深圳市志诚达物流有限公司
防台风应急预案

一、目的与预案总体指导思想。

（一）目的

在台风自然灾害来临前，事先做好各项应急准备工作，迅速有效控制局面并妥善处理，把台风可能造成的服务滞后、生产困扰及损失降到最低，最大限度对接顾客需求、高标准的提升企业竞争力。

（二）总体指导思想

防 台风应急预案的总体指导方针要确保“思想重视、领导有方、措施得力、团结合作“众志成城、严阵以待的态度和精神”迎台风、防台风、投生产、保安全、促效率 “，切实按“以人为本、预防为主；统一领导、分级负责；积极应对、科学统筹；快速对接、部门联动”的原则，实实在在、想方设法对接顾客的需求，并努力竭力 的将台风所带来的风险、损失、投诉降到最低！

二、预案的启动。

收到深圳市气象台发布台风预警信号，本预案正式启动。

三、组织机构。

（一）防台风工作领导小组：
总指挥：董事长、总经理。 副总指挥：董事副总经理、董事运营总监。

（二）防台风工作小组：

1、 接单中心小组
组长：丘宇玉 。组员：对应属下成员

2、运营中心小组

组长：
2-1）海港运输事业部盐田：温豪；蛇口：蔡华。组员：各领导对应属下成员
2-2）吨车&散货事业部：温振。 组员：对应属下成员。

3、报关部
组长：吴海明
组员：对应属下

4、机动组
组员： 曹蕾 刘烈浪

5、行政后勤组
组长：钟美玲 组员：对应属下。

四、职责
（一）总（副）指挥职责。

1、总指挥职责。
1-1)制定防台应急预案指导思想、指导方针及制定《防台应急具体预案》。
1-2)根据每次台风的级别确定对应防台应急总体指导方案。
1-3)指挥副组长实施《防台应急具体预案》。

2、副总指挥职责
2-1）董事副经理职责
2-1-1）关注台风的来、去与走向，并对凡是与我司服务口岸有威胁的台风进行来之前的动态关注，提前与顾客作吹风，告知出货调整及可能带来的出货滞后等应急预警。
2-1-2）指挥接单中心、客服部收集台风封闸、开闸及滞留订单的信息实时与顾客作及时准确的互动。
2-1-3）处理因台风造成的重大投诉，监督运营做好从源头上传递下去，抵达运营的执行效率，快速、准确对接顾客的需求。
2-2）董事运营总监职责
2-2-1）安排专人24小时全天候关注封闸、开闸信息，并提前或实时将信息与司机及顾客100%对接（注意禁止有短信简单发送，避免信息接收不及时而怠误最佳作业时效）。
2-2-2）组织从封闸起到封闸期间及开闸后运营全面信息（封闸后有多少柜没还进码头、有多少吉柜没有提到、有多少赶船柜没有提或还、有多少车在空置、有多少车在途或在厂等信息）的掌控，并根据此信息作运营统筹决策。